在銀行貴賓管理中心，貴賓人數(shù)眾多，工作人員無法做到一一認(rèn)識，當(dāng)我們的貴賓到達銀行很難被及時辨認(rèn)出，很難及時了解貴賓的興趣愛好、消費習(xí)慣等，無法提前做好接待工作，使得VIP客戶的體驗滿意度大打折扣，久而久之，容易出現(xiàn)客戶被其他銀行更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引，導(dǎo)致VIP客戶的流失。國辰的迎賓機器人就能幫助工作人員VIP客戶識別將銀行的VIP用戶管理難題迎刃而解，不但有助于提高本銀行的服務(wù)質(zhì)量，同時也能大大地提高銀行形象檔次，還能有助提高銀行收益。
迎賓機器人不僅僅是服務(wù)機器人，更是一個智能營銷平臺，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機器人是服務(wù)型機器人比較具有代表性的一類機器人，他們裝備最先進的計算機語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進行場景定制化語音語義，對復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場賓客可使用麥克風(fēng)向機器人提出眾多問題，對話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機對話，即可把本次活動或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場賓客，同時增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動效果。
國辰的迎賓機器人外形設(shè)計具有卡通形象特征;主要包括頭部、頸部、手臂、軀體和底部行走機構(gòu)。胸前配備超視野高清觸摸屏，訪客通過觸摸屏與機器人進行交流互動，實現(xiàn)人臉識別、語音互動、業(yè)務(wù)辦理、地圖導(dǎo)航、云端監(jiān)管等功能。高清夜視攝像頭隨時采集周邊環(huán)境信息，實時傳輸至后臺進行數(shù)據(jù)搜集，管理分析。人臉識別技術(shù)，是基于人的臉部特征信息進行身份識別的一種生物識別技術(shù)。用攝像機采集含有人臉的圖像或視頻流，并自動在圖像中檢測和跟蹤人臉，進而對檢測到的人臉進行臉部的一系列相關(guān)技術(shù)。
公司依托浙江大學(xué)機器人研究中心的技術(shù)力量和浙江省機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)聯(lián)盟的行業(yè)影響力，廣泛與國內(nèi)、外機器人研究機構(gòu)及機器人企業(yè)進行資源共享，通過市場化的運作手段，在“政產(chǎn)學(xué)研金用”六位一體等方面進行高層次戰(zhàn)略資源整合。同時吸收國際知名的創(chuàng)投公司——金沙江聯(lián)合資本的資本和戰(zhàn)略資源，與全球一流技術(shù)團隊合作，打造的一個省級的機器人產(chǎn)業(yè)技術(shù)平臺。