隨著人工智能技術(shù)的發(fā)展，越來(lái)越多的服務(wù)機(jī)器人開(kāi)始逐漸走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)，陪護(hù)、教育、清潔……服務(wù)機(jī)器人可謂是無(wú)所不能，儼然成為家庭生活中必不可少的一份子。我們可以直觀(guān)地感受到，火爆的服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)正在成為人工智能與機(jī)器人的爆發(fā)口。相比工業(yè)機(jī)器人而言，服務(wù)機(jī)器人則是機(jī)器人家族中的一個(gè)年輕成員。盡管如此，服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用范圍卻非常的廣泛。當(dāng)我們聚焦于展廳講解中，存在智能化改造成本高，人力成本高，服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定，管理成本高，講解設(shè)施尚未完善 ，訪(fǎng)客多講解員少等痛點(diǎn)。
杭州國(guó)辰的迎賓講解機(jī)器人為大廳服務(wù)、展館展廳等有大屏展示需求的場(chǎng)景而開(kāi)發(fā)，助力用戶(hù)實(shí)現(xiàn)無(wú)人自動(dòng)化服務(wù)，配合或替代業(yè)務(wù)員，講解員完成業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理或是全流程的講解任務(wù)，有效達(dá)到分流的目的。適用于有講解需求的展館展廳及大堂大廳，通過(guò)預(yù)設(shè)的圖片/視頻及語(yǔ)音播報(bào)，為訪(fǎng)客提供圖文并茂的講解服務(wù)。
杭州國(guó)辰的迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。導(dǎo)游迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過(guò)智能APP將機(jī)器人與用戶(hù)、導(dǎo)游與用戶(hù)連接起來(lái)，有效拓展?fàn)I銷(xiāo)渠道，提升經(jīng)營(yíng)效率。
國(guó)辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類(lèi)機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語(yǔ)音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語(yǔ)音庫(kù)+行業(yè)專(zhuān)業(yè)語(yǔ)音庫(kù)，可以毫無(wú)障礙的與來(lái)訪(fǎng)者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語(yǔ)音語(yǔ)義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)。現(xiàn)場(chǎng)賓客可向機(jī)器人提出眾多問(wèn)題，對(duì)話(huà)內(nèi)容可以根據(jù)用戶(hù)需要制定，機(jī)器人則用幽默的語(yǔ)言回答賓客提問(wèn)。通過(guò)人機(jī)對(duì)話(huà)，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂(lè)性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果