“您好，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫您?”
近日，中材西安富平分公司入職了一位特殊的新員工——由杭州國(guó)辰機(jī)器人科技有限公司自主研發(fā)的服務(wù)機(jī)器人，擁有仿人型外觀，配備頭部表情屏以及胸前高清屏，隨著人員的走近，它便能自動(dòng)感應(yīng)，發(fā)出語(yǔ)音問(wèn)好，吸引了來(lái)往訪客駐足探索。
那么它能為公司以及訪客帶來(lái)哪些體驗(yàn)?zāi)?
01、企智融合，公司形象智能化展示窗口
在胸前顯示屏上，服務(wù)機(jī)器人內(nèi)置“公司介紹”、“業(yè)務(wù)介紹”、“綠色礦山建設(shè)”、“數(shù)字化礦山建設(shè)”四大模塊，并下設(shè)多個(gè)子模塊，通過(guò)文字、圖片、視頻等形式，訪客可以全面了解公司相關(guān)情況，感受礦山建設(shè)成效，體會(huì)“綠水青山就是金山銀山”發(fā)展理念。以智慧化、網(wǎng)絡(luò)化為平臺(tái)，使傳統(tǒng)媒體與智能科技在內(nèi)容和傳播形式上形成合力，服務(wù)機(jī)器人已逐漸成為公司形象以及公司文化對(duì)外展示的又一窗口。
02、語(yǔ)音交互，AI體驗(yàn)深入人心
當(dāng)然，服務(wù)機(jī)器人還能夠幽默、輕松地與訪客進(jìn)行友好互動(dòng)，依托內(nèi)置的自然語(yǔ)言庫(kù)+定制語(yǔ)音包，回答訪客各類問(wèn)題，拉近關(guān)系，讓訪客產(chǎn)生良好的參與感和體驗(yàn)感，也為公司形象增色不少，更加體現(xiàn)現(xiàn)代化、科技感。
03、長(zhǎng)效待機(jī)，迎賓服務(wù)隨時(shí)在線
一次充電，服務(wù)機(jī)器人便能滿足一天內(nèi)工作需要，隨時(shí)在線，在防疫工作依舊嚴(yán)峻的當(dāng)下，提供無(wú)接觸服務(wù)，有效防止新冠肺炎病毒傳播的同時(shí)，還可以改善服務(wù)體驗(yàn)。
從基礎(chǔ)接待、參觀引導(dǎo)，到綁定客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)，助力業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，層層遞進(jìn)的背后，是服務(wù)機(jī)器人技術(shù)的持續(xù)升級(jí)以及應(yīng)用場(chǎng)景的不斷積累。近年來(lái)，國(guó)辰服務(wù)機(jī)器人上崗供電營(yíng)業(yè)廳、醫(yī)療保障局、數(shù)字化展館、企業(yè)大廳等多個(gè)場(chǎng)景，加速智能化升級(jí)，彰顯硬核實(shí)力。隨著AI、5G、IoT、機(jī)器人等多種技術(shù)的融合，更為便捷化、人性化、高效化的服務(wù)體驗(yàn)值得我們期待。