隨著車企認(rèn)識(shí)到汽車已經(jīng)漸漸向科技領(lǐng)域發(fā)展，4S店已經(jīng)不能夠完全達(dá)到車企向用戶傳達(dá)企業(yè)文化、產(chǎn)品亮點(diǎn)以及服務(wù)理念的功能。而為了更好的讓消費(fèi)者感受到自家的企業(yè)特點(diǎn)，機(jī)器人企業(yè)推出了迎賓講解這樣一種可以感受企業(yè)魅力的機(jī)器人。
在4s店內(nèi)，年輕用戶擁有更加廣泛的潛在消費(fèi)行為，一款更能貼近年輕用戶的機(jī)器人可以帶給用戶不同的體驗(yàn)。顧客可以通過機(jī)器人胸前的觸控板進(jìn)行操作，用戶還可以通過語音交流的方式進(jìn)行溝通。這款機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)擁有包括“人臉識(shí)別”、“拍照分享”、“智能聊天”、“購車推薦”、“身份識(shí)別”以及“車型揭秘”六種功能，用戶只需要按照機(jī)器人給出的問題進(jìn)行回答，就可以獲得機(jī)器人給出的適合自己的車型推薦。目前傳統(tǒng)車企間并沒有過多的進(jìn)行體驗(yàn)普及，而在4s店中放置講解機(jī)器人的更是少之又少。
這款講解機(jī)器人的推出可以讓更多的年輕消費(fèi)者不需要與現(xiàn)場(chǎng)工作人員進(jìn)行溝通即可獲得想要知道的信息。而迎賓解說機(jī)器人可無間斷連續(xù)講解，僅需將內(nèi)容導(dǎo)入，她便瞬間記憶，秒變專業(yè)講解員。他對(duì)于監(jiān)測(cè)信息數(shù)據(jù)、交流對(duì)話、提供數(shù)據(jù)和簡(jiǎn)化管理過程都更加精準(zhǔn)到位。而且因?yàn)樘厥獾拇嬖冢裢馕说暮闷?，增?qiáng)了用戶的體驗(yàn)感。
4s店講解迎賓機(jī)器人外形設(shè)計(jì)具有卡通形象特征，主要包括頭部、頸部、手臂、軀體。迎賓機(jī)器人之所以能夠成為近期服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)關(guān)注的焦點(diǎn)，主要在于它擁有自主迎賓、語音交互、推廣宣傳、娛樂互動(dòng)、后臺(tái)遠(yuǎn)程操控、同聲回答等功能。迎賓機(jī)器人整體設(shè)計(jì)思路按照人性化的思路，主要應(yīng)用了語音識(shí)別技術(shù)、圖像識(shí)別技術(shù)、電機(jī)控制技術(shù)、計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、單片機(jī)應(yīng)用技術(shù)、機(jī)械設(shè)計(jì)技術(shù)、材料成型技術(shù)，涉及到信息、機(jī)械、材料、美學(xué)等多學(xué)科。
4s店講解迎賓機(jī)器人不僅僅是服務(wù)機(jī)器人，更是一個(gè)智能營銷平臺(tái)，圍繞打造智能商圈和智能生活的概念，通過智能APP將機(jī)器人與用戶、企業(yè)與用戶連接起來，有效拓展?fàn)I銷渠道，提升經(jīng)營效率。國辰迎賓機(jī)器人是服務(wù)型機(jī)器人比較具有代表性的一類機(jī)器人，他們裝備最先進(jìn)的計(jì)算機(jī)語音處理系統(tǒng)，內(nèi)含自然語音庫+行業(yè)專業(yè)語音庫，可以毫無障礙的與來訪者進(jìn)行交流溝通，提供智能精準(zhǔn)回復(fù)。還可以進(jìn)行場(chǎng)景定制化語音語義，對(duì)復(fù)雜環(huán)境快速熟知，實(shí)現(xiàn)零失誤講解引導(dǎo)?，F(xiàn)場(chǎng)賓客可使用麥克風(fēng)向機(jī)器人提出眾多問題，對(duì)話內(nèi)容可以根據(jù)用戶需要制定，機(jī)器人則用幽默的語言回答賓客提問。通過人機(jī)對(duì)話，即可把本次活動(dòng)或慶典的內(nèi)容充分展示給現(xiàn)場(chǎng)賓客，同時(shí)增加賓客的參與性、娛樂性，產(chǎn)生良好的互動(dòng)效果。